Politiques Et Tarifs D'expédition

Politique De Livraison

Voici les termes et conditions qui définissent notre Politique de Livraison, adaptée pour correspondre à notre organisation logistique actuelle. Nous proposons actuellement des services de livraison au sein des Émirats Arabes Unis ainsi qu’en France, en Belgique et en Suisse.

FlashVentes est exploitée par CPM Consulting FZ LLC, société enregistrée aux Émirats Arabes Unis. Nos opérations logistiques sont gérées depuis les Émirats Arabes Unis et via des entrepôts partenaires selon la destination de livraison.

Heure limite de commande : 00h00 (heure de Paris).

Pour ces régions :

- Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 0 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Le délai de livraison est ensuite de 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Délai total estimé : 3 à 9 jours ouvrables.

Pour des estimations de livraison plus détaillées, veuillez consulter la page du produit concernant votre sélection.

Frais De Livraison

Des frais de livraison de 3,79€ s’appliquent aux commandes dont le montant est inférieur à 32,99€.

Pour toutes les commandes d’un montant égal ou supérieur à 32,99€, la livraison est gratuite.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif en fonction de la destination et des conditions logistiques. Pour des informations plus précises, veuillez consulter les indications affichées sur la page du produit au moment de la commande.

Modification Et Annulation De Commande

Nos commandes sont transmises automatiquement à notre centre logistique pour préparation 24 heures après leur confirmation, afin de garantir nos engagements d’expédition rapide.

Toute demande de modification ou d’annulation de commande doit donc nous parvenir dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation de commande, à l’adresse support@flashventes.com. Passé ce délai, la commande est entrée en phase de préparation et ne peut plus être modifiée ou annulée.

Si vous souhaitez néanmoins ne pas conserver l’article après sa réception, vous conservez votre droit légal de rétractation ainsi que notre politique commerciale étendue. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement.

Non Réception De Commande

Si vous avez passé une commande avec succès mais que vous ne l’avez pas reçue, même si le statut de suivi indique une livraison, veuillez nous contacter à support@flashventes.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et localiser votre colis.

Nous restons votre point de contact principal pour toute question liée à la livraison de votre commande. Si le transporteur confirme une anomalie ou une perte de colis, nous vous proposerons une solution adaptée, telle qu’un renvoi ou un remboursement, selon la situation.

Dans certains cas, les informations de suivi peuvent ne pas être immédiatement disponibles en raison de problèmes techniques ou logistiques. Si vous ne parvenez pas à localiser votre article, contactez-nous à support@flashventes.com, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Confirmation D'expédition Et Suivi

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès qu’il est généré par le transporteur.

Selon le transporteur et le mode d'expédition utilisés, l’activation du suivi peut prendre un court délai après l’envoi du colis.

Vous pouvez à tout moment contacter notre service client à l’adresse : support@flashventes.com pour obtenir des informations sur le statut de votre commande ou de votre livraison. Nous restons votre point de contact principal pour toute question liée au suivi.

Commande Endommagée

En cas de réception d’un produit endommagé, veuillez contacter notre service client à support@flashventes.com dans les plus brefs délais.

Afin de nous permettre d’analyser la situation et de traiter votre demande rapidement, des éléments justificatifs pourront vous être demandés (par exemple une photo du produit ou de l’emballage).

Selon le cas, nous vous proposerons une solution adaptée, telle qu’un renvoi du produit ou un remboursement.

Les frais de retour liés à un produit endommagé sont pris en charge par FlashVentes.

Contactez-nous :

De 9h à 18h, du lundi au vendredi.

Téléphone : +971 52 856 7009

E-mail : support@flashventes.com

Formulaire de contact : flashventes.com/contact/